Основы и проблемы психологии управленческих воздействий

Истинного познания психологического воздействия и взаимовоздействия мояшо достичь только с позиции соблюдения принципа социально-психологического детерминизма: их нужно рассматривать как обусловленные не только особенностями субъекта и объекта воздействия, но и теми многообразными влияниями, которым участники данного процесса подвергаются со стороны своего социального окружения. При этом имеется в виду как микросреда, так и макросреда. Социальное окружение оказывает большое влияние на цели и мотивы, на средства и способы психологического воздействия, а также на его силу. Оно способно влиять на использование субъектом психологического воздействия своих потенциальных воздейственных возможностей, может мобилизовать, а может демобилизовать его психические силы.

Субъект психологического воздействия может быть и групповым. К ней относят группу, которая в соответствии с. единой общей целью и мотивами оказывает одно и то же (единое) воздействие на один и тот же объект. Групповой субъект психологического воздействия — это интегрированное целое, включающее некоторое число индивидов, взаимосвязанных друг с другом. но не простая их сумма. Поэтому сила психологического воздействия группового субъекта не равна сумме сил воздействия его членов.

Действие принципа социально-психологического детерминизма распространяется и на другой компонент процесса психологического воздействия — объект этого процесса. Нельзя понять и объяснить, почему объект психологического воздействия одни воздействия принимает. а другие отвергает, одни из них выполняет, а другие не выполняет, если не знать и не учитывать связи объекта со своими группами и коллективами, с социальным округлением в целом. В первую очередь надо иметь в виду те группы и коллективы, нормы поведения, взгляды, убеждения, отношения и другие ценности, которые объект психологического воздействия разделяет. Такие группы и коллективы оказывают существенное влияние на принятие их членами психологических воздействий.

Методы и приемы воздействия. Термин «метод» (от греч. methodos .— исследование) означает путь исследования или познания, способ практического осуществления чего-либо.

Исторически первой научной дисциплиной, в рамках которой стали развиваться практические и теоретические аспекты психологического воздействия, была античная риторика. Так. Аристотель считал, что она применима прежде всего к юридической сфере. В настоящее время в исследованиях по психологии управления чаще всего используются следующие методы воздействия: убеждение, внушение, принуждение, поощрение и наказание. Методы воздействия необходимо рассматривать в их связи с определенными нормами, которые понимаются как правила поведения, предписания, образцы. Нормы носят относительный характер и зависят от конкретного исторического периода. уровня развития культуры, экономики, политической и правовой организации общества.

Нормы общественной жизни

Технические нормы: связаны с наиболее эффективным влиянием человека на природу, окружающий мир.

Санитарно-гнгиенические, биологические нормы: обеспечивают правильное функционирование человеческого организма и предупреждение болезней.

Социальные нормы: регулируют отношения между людьми.