Понятие о группе. Классификация групп
Одним из основных свойств человеческой личности является потребность в общении и взаимодействии с другими людьми. В процессе управления руководитель сталкивается не только с отдельными людьми — единичными объектами управления и отношениями типа «человек — человек», но и с отношениями типа «человек — группа» (а также с межгрупповыми отношениями). Одной из основных тенденций современного общества является развитие больших и сверхбольших систем (например, единой системы связи, транспорта. систем правоохранения. обороны, политических, экономических, образовательных, научно-исследовательских и иных систем). Такие системы характеризуются огромным количеством составляющих их подсистем. сложной структурой, огромными потоками циркулирующей информации. В управлении ими участвует большое количество взаимосвязанных организаций людей. Надежность и эффективность работы больших социальных систем существенно зависит от согласованности совместной деятельности, т. е. от групповой деятельности. Групповая деятельность стала объектом цзучения специальной психологической отрасли — социальной психологии.
Особенности управления в формальных и неформальных структурах групп
Малые и большие группы с их официальной и неофициальной структурой являются главным объектом для управляющих органов, так как воздействие на конкретных людей в управленческой деятельности осуществляется именно через структуру групп и влияние на формирующиеся в них отношения. Формальная и неформальная структуры сложно взаимодействуют в каждой учебной или производственной группе. Формальная структура в основном отражает деловые взаимоотношения людей, их функциональные связи (рядовые сотрудники, сотрудники и руководители), планирование, отчетность и т. д. В неофициальной структуре группы взаимодействие строится на принципах этики, морали, субъективных установках и стереотипах, отношениях симпатий и антипатий, доверия — недоверия и т. п. В каждой формальной группе, даже в высокоорганизованном коллективе, образуются неформальные объединения, в которых сотрудники реализуют свои межличностные отношения. В хорошо организованных производственных коллективах официальная структура играет очень важную роль в регулировании неофициальных взаимодействий, но никогда не исключает и не подавляет их полностью. Поэтому личность в структуре групп одновременно выступает и как объект взаимодействия, и как их субъект.