Основы и проблемы психологии управленческих воздействий

В настоящее время в ряду указанных явлений изучается и взаимовоздействие, которое следует отличать от взаимодействия.

Взаимодействие конструируется из действий личностей и представляет более или менее согласованные взаимные действия участников общей (совместной) деятельности, преследующих единую цель. В таких случаях действия отдельных личностей «связывает», «объединяет» объект обшей деятельности. В отличие от взаимодействия, «психологическое взаимовоздействие» конструируется из психологических воздействий участников этого процесса друг на друга и представляет собой объединение двух сопряженных актов, когда индивид А воздействует на индивида Б, а последний не только реагирует на воздействие А, но и, в свою очередь, воздействует на него.

Таким образом, мы понимаем психологическое воздействие как воздействие одного индивида (группы), которое (в своей произвольной форме) исходит из определенного мотива и преследует цель изменения или укрепления взглядов, мнений, отношений, установок и других психологических явлений, а психологическое взаимодействие рассматривается как объединение двух сопряженных актов воздействия. Как известно, психологическое воздействие и взаимовоздействие могут быть не только преднамеренными, произвольными, но и непреднамеренными. непроизвольными, когда субъекты не ставят перед собой цели воздействия и не прилагают для их достижения специальных усилий.

Важным методологическим принципом изучения психологического воздействия и взаимовоздействия является системный подход к этим явлениям. Это требование следует из того, что психологическое воздействие представляет собой целостную систему, элементы которой функционируют только во взаимосвязи и не могут иметь обособленного значения. Воздействие одной личности (группы) и ответная реакция другой личности (группы) органически связаны друг с другом: реакция объекта психологического воздействия невозможна без воздействия на него объекта. Еще более сложной системой представляется психологическое взаимовоздействие. Как уже говорилось, оно включает в себя два сопряженных акта психологического воздействия и представляет собой связь чередующихся циклов.

Психологическое воздействие является открытой системой, так как в качестве элемента входит в более сложные системы. Акт психологического воздействия, будучи хотя и элементарной, но целостной системой, включается в психологическое взаимовоздействие как систему более сложную. Это последняя часть системы взаимовоздействий членов малой группы, которая, в свою очередь, входит в состав еше более сложной системы взаимовоздействия людей внутри большой группы. Таким образом, элементарный акт психологического воздействия остается «открытым» для влияний со стороны более сложных систем взаимовоздействия членов малых и больших социальных групп и коллективов. Это следует учитывать при изучении данных социально-психологических феноменов.

Психологическое воздействие — система гетерогенная (иерархическая), и таковой должна изучаться. Членами этой системы могут быть как две личности, так и две группы. Однако эти личности (группы) занимают в системе взаимовоздействия неодинаковое положение, находятся в неравнозначных, неодинаковых отношениях друг к другу. Эти отношения имеют характер иерархический, субординационный. Поэтому участников процесса психологического воздействия часто называют по-разному: того, кто оказывает воздействие. называют субъектом психологического воздействия, а того, на кого направлено психологическое воздействие, именуют объектом воздействия. При этом имеется в виду, что объект психологического воздействия не пассивно воспринимает воздействие, а активно относится к нему, так что фактически он является и субъектом процесса.