Содержание и специфические эффекты межличностного восприятия

Путем к решению проблемы точности межличностной перцепции является комплексный подход к пониманию всей совокупности факторов, влияющих на эффективность перцепции, учет всех возможных «искажений». В этой связи необходимо учитывать влияние вышерассмотренных механизмов и эффектов процесса восприятия.

Необходимо также изучать перцептивные способности воспринимающего субъекта и на этой основе установить соотношение характеристик субъекта и объекта восприятия. При этом устанавливаются четыре группы факторов, с помощью которых субъект восприятия описывает: а) самого себя: б) ранее знакомых ему людей: в) свои отношения между собой и объектом восприятия: г) ситуацию, в которой осуществляется межличностная перцепция. Учитывая эти группы факторов, можно по крайней мере определить, в каком направлении может сместиться восприятие в каждом конкретном случае.

Очень давно в психологии делались попытки оценить способности людей к межличностной перцепции. Во множестве экспериментов делались попытки установить стабильность способности людей «читать» характеристики других людей, но не было получено убедительных результатов. С целью большей точности межличностной перцепции применяется социальнопсихологический тренинг. Он имеет особенно большое значение для тех. для кого точность восприятия других людей является профессиональной задачей (для руководителей разных рангов, учителей, врачей). Прежде всего необходимо сломать стереотипное «ходячее представление» о прямой связи физических характеристик человека и его психологических особенностей. Эти стереотипы иногда базируются на устаревших психофизиологических концепциях о связи структуры черт лица и тела с чертами характера. По данным из 72 опрошенных им людей о том. как они оценивают свойства личности других людей по их внешности. 9 ответили, что квадратный подбородок — признак силы-воли, большой лоб — признак ума; 3 испытуемых отождествляли жесткие волосы с непокорным характером: 14 считали полноту признаком добродушия: 2 человека ассоциировали толстые губы с сексуальностью: 5 респондентов малый рост считали признаком властности: 5 из общего числа полагают, что красота — признак глупости.

В процессе тренинга люди должны также научиться видеть себя со стороны, сопоставлять личные представления о себе с теми, которые сформировались у других людей. Сближение собственных и чужих представлений повышает точность перцепции. Однако такой тренинг бывает продуктивным только в реальных группах, объединенных совместной деятельностью. Тем не менее имеются факты, свидетельствующие о том. что сама длительность совместной деятельности не всегда обеспечивает точность восприятия людьми друг друга. Так. иногда появляется эффект пристрастия к объекту восприятия, служащий источником различных искажений межличностной перцепции. Таким образом, проблема точности восприятия людьми друг друга продолжает вызывать значительные трудности в ее научном решении.