Совершенствование стиля руководства
Такие руководители по отношению к подчиненным считают: люди не любят трудиться, избегают ответственности, сами предпочитают, чтобы ими руководили, а поэтому, чтобы заставить подчиненных трудиться, необходимо их принуждать работать, контролировать и угрожать наказанием. Психологическое давление, дистанцирование от подчиненных, высокое самомнение и стремление к абсолютной власти - яркий образец руководителя-автократа. Для руководителя с авторитарным стилем характерна жажда подчинения людей своей воле, нетерпимость к критике и возражениям. Ему недостает уважения к людям, их мнению. Автократ рассуждает так: широкие властные полномочия минимизируют мои ошибки, повышают эффективность управления и дают высокий конечный результат.
Появление такого стиля связано не только со свойствами личности, но и с объективными условиями, когда наиболее важным считается результат деятельности системы, а средствам его достижения не придается особого значения. Автократ полагает, что сосредоточенность на задаче позволит ее эффективно решить, в то время как изменить, тем более за непродолжительное время, человеческую натуру он бессилен. Следует заметить, что существует смягченная форма авторитарного стиля, когда руководитель ориентируется на человеческие отношения в определенных ситуациях, и это дает довольно высокий результат. Ее суть - в консультациях с отдельными коллегами (подчиненными) или с группой их по определенным вопросам, но решение все равно принимается единолично.
Руководитель демократического (коллегиального) стиля, в отличие от авторитарного, имеет иные представления о подчиненных. Он полагает: люди при благоприятных условиях будут стремиться взять ответственность на себя; если ими поняты и приняты общие цели, то они будут использовать самоуправление и самоконтроль; подчиненные способны к творческим решениям задач и необходимо использовать их творческий потенциал. Такой руководитель ориентирован на коллектив и его психологию. Он полагает, что результаты работы повысятся, если подчиненные удовлетворены ею. Здесь ярко выражена высокая степень децентрализации полномочий. Подчиненным предоставляется самостоятельность, соразмерная их квалификации и функциональным обязанностям.
При принятии управленческих решений и организации их исполнения привлекаются коллективные силы, инициатива и творчество подчиненных, которые пользуются широкой свободой при выполнении заданий. Руководитель, как правило, меньше всего заботится о текущем контроле. Он оценивает конечный результат. Сущность демократического стиля управления проявляется в стремлении к выработке коллективных решений, в его гуманистической направленности и использовании средств воздействия, ориентированных на интересы и потребности подчиненных, создании атмосферы открытости и доверия.
Поощряя инициативу, руководитель подчеркивает свое уважение к подчиненным. Он управляет, как правило, не в форме приказа, а в виде просьбы, предложения, совета, указания. Делегирование полномочий, учет мнения подчиненных - это не стремление снять с себя ответственность, а твердая убежденность в оптимальности такого стиля управления. Руководитель постоянно и обстоятельно информирует подчиненных о состоянии дел и перспективах развития, тем самым мобилизует их на решение стоящих задач, способствует формированию корпоративного духа в коллективе. Важно отметить, что при этом происходит определенная нивелировка ценностных ориентаций и потребностей людей, возрастает чувство сопричастности общему делу, воспитывается чувство индивидуальной и коллективной ответственности. Результаты управленческой деятельности начальника, овладевшего демократическим стилем руководства, не только складываются из его личностных качеств, но и охватывают также личностное развитие каждого члена коллектива, сферу их взаимоотношений и объективные условия совместной деятельности.