Руководитель и коллектив

Адекватное понимание и освоение своей роли, способность оправдать ожидания группы — это первое и необходимое условие успешного налаживания руководителем отношений с управляемой группой. Второе условие — это хорошее знание состава группы. профессионально-квалификационных характеристик ее членов (образование, уровень квалификации). Это обеспечивает руководителю понимание интеллектуального и профессионального потенциала группы.

Следует учитывать также половозрастной состав группы. Для руководителя понимание этих особенностей очень важно, поскольку каждый возраст имеет свои психологические особенности. В частности, при формировании группы должны рассматриваться перспективы ее развития по возрастному составу и периоды профессиональной деятельности (начало или завершение).

При характеристике групп мы уже говорили о специфике отношений в мужских и женских коллективах. Многие социальные психологи считают благоприятным фактором сочетание в производственных группах мужчин и женщин, что способствует развитию группы и созданию положительного психологического климата. Психологическое...

Третье условие — это правильный индивидуальный подход к подчиненным. Руководитель должен помнить, что каждый член руководимого им коллектива является личностью и индивидуальностью, обладает особым сочетанием индивидуальных свойств: темпераментом, характером, интересами и идеалами, общими профессиональными способностями. Требовательность руководителя к подчиненным в отношении их профессиональных обязанностей должна сочетаться с адекватной оценкой их деятельности, с учетом их возможностей, способностей, особенностей стиля их деятельности. В период переживаемой нами демократизации общества особенно важно соблюдать принцип гуманизации, т. е. построение отношений с людьми на основе уважения достоинства и прав личности каждого. Руководитель должен знать не только о производственной деятельности членов группы, но также об их личных делах, возникающих трудностях, а по мере возможности способствовать их разрешению.

Четвертое условие — культура общения с членами коллектива. Выше мы рассматривали сущность и закономерности человеческого общения. Знание этих закономерностей обязательно для руководителя как с точки зрения его поведения в условиях общения с группой. так и организации и коррекции стиля общения между сотрудниками.

Как правило, руководители разных рангов тратят от 50 до 90% своего рабочего времени на общение. Проведение совещаний, заседаний, различных бесед, дискуссий. переговоров, выдача и разъяснение заданий подчиненным. отчеты перед начальством и т. п. — все это различные виды делового общения. И продуктивность этих видов работы существенно зависит от культуры общения руководителя с членами коллектива.