Социально-психологический анализ деятельности руководителя

Говоря о ролевом поведении (проигрывании роли), мы будем иметь в виду и индивидуальный вариант реализации личностью своей социальной роли. Обычно ролевое поведение отдельной личности значительно беднее роли, то есть не исчерпывает ее полностью.

Роль тесно связана со статусом. Ролевой статус может пониматься двояко: а) как "совокупность социальных ценностей нормативно открытых (или доступных) для исполнителя данной социальной роли"; б) как "положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии". Различие этих двух определений в том, что в первом случае речь идет об официальном социальном статусе, связанном с выполнением какой-либо социальной роли, с местом человека в системе общественных отношений, а во втором - о неформальном, прежде всего межличностном статусе человека в группе, который зачастую может и не совпадать с его официальным статусом.

Следует заметить, что в статус входят следующие компоненты:

> престиж как совокупность положительных общественных подкреплений исполнения данной роли;

> вознаграждение как совокупность ценностей для исполнителя роли;

> полномочия как санкционированная обществом возможность влиять на ролевое поведение и статус других членов общества.

Мы будем рассматривать статус в его первом значении, то есть связанным с выполнением официальной социальной роли - руководителя первичного коллектива.

Наряду со статусом часто употребляются понятия "позиция" и "социальное положение". Иногда эти термины употребляются как синонимы, но некоторые авторы их разделяют. Позиция рассматривается нами как "характеристика специфики объективных отношений данной социальной роли (или ее исполнителя) к окружающей действительности". Описание этой позиции показывает отношение и связь данной роли с другими ролями, отношение ролевых статусов и порядок соподчинения ролей. Социальное положение, в отличие от позиции, является общей (генеральной) характеристикой личности, основу которой составляет совокупность взаимосвязанных ролей, статусов и позиций данного человека.

Социально-психологический анализ социальных ролей имеет большое значение для понимания социального поведения личности.

Большое число теоретических и эмпирических работ в области ролевых теорий посвящено анализу факторов, воздействующих на понимание; принятие и выполнение индивидуумом той или иной роли. При этом выделяются следующие группы факторов: а) знание роли, то есть представление о правах и обязанностях, связанных с данной ролью; б) умение выполнять данную роль; в) интериоризация данной роли. Исследование этих факторов имеет прямое отношение к изучению ролевого конфликта.

Под ролевым конфликтом понимается ситуация, когда индивидуум, занимающий определенную позицию, сталкивается с противоречивыми ожиданиями. Иначе говоря, ситуация ролевого конфликта вызывается тем, что индивидуум оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ему несовместимые требования.

В ролевых теориях выделяются конфликты двух типов - межролевые и внутриролевые. К межролевым конфликтам относятся конфликты, которые связаны с противоречивыми требованиями, предъявляемым индивидууму различными ролями, то есть в той ситуации, когда индивидуум одновременно приходится выполнять несколько ролей. В этом случае сила конфликта связана с величиной различий требований, предъявляемых теми или иными ролями, и степенью строгости, с которой этих требований надо придерживаться. Ситуация ролевого конфликта вызывается тем, что у человека не хватает времени и физических возможностей для выполнения множества различных ролей.