Роль и место социально-психологической службы
Проблема создания социально-психологической службы СПС имеет важное социальное значение. С одной стороны, актуальность организации психологической службы обусловлена возрастанием роли «человеческого фактора» в функционировании нашего общества, а. с другой. — развитием психологической науки. которая переживает потребность более тесного контакта с практикой, а также с запросами со стороны практической сферы.
СПС — отдельное научно-исследовательское и практическое подразделение, оказывающее научно-методическую и практическую помощь в решении конкретных социально-психологических проблем предприятий. учреждений и организаций различных отраслей экономики страны.
Перестройка хозяйственного механизма, осуществляемая в Украине, дальнейшее развитие социальной сферы ставят перед обществом ряд новых задач, требующих мобилизация всех резервов. При этом особая роль в мобилизации «человеческого фактора» отводится руководителям и трудовому коллективу. Трудовой коллектив — это основная социальная среда формирования человека как члена общества, поэтому так велико его значение с точки зрения умножения «человеческого потенциала». Но вместе с тем человек включен в другие группы и коллективы, в которых протекает его жизнедеятельность. Активная роль человека в обществе зависит от того, как действует вся система тех социальных институтов, в которых человек воспитывается. обучается, работает, проводит свой досуг.
Конкретный путь реализации возможностей человека во многом зависит от реальной ситуации, сложившейся в каждом трудовом коллективе, в каждой семье, каждой учебной группе. Поэтому для понимания процесса реализации человека, как активного члена общества, необходим анализ микросреды его существования. развития, деятельности и общения.
СПС и ее подразделения создавались и создаются на промышленных предприятиях, в объединениях и фирмах. учебных заведениях, медицинских учреждениях, в армии и подразделениях органов внутренних дел. СПС можно рассматривать как интегральное образование. основными задачами которого являются исследование и составление практических рекомендаций по совершенствованию системы управления, оптимизации социально-психологического климата коллектива. разрешению межличностных конфликтов, адаптации молодого специалиста, улучшению стиля руководства коллективом и т. д.
В деятельности СПС можно выделить три основных аспекта: «ш/чкып. прикладной, практический.
Научный. Предполагает разработку методологических проблем психологической службы. Основная задача данного аспекта состоит в проведении научных исследований, теоретическом обосновании и разработке психодиагностических, психокоррекционных методов и программ психологической службы. Отличие этих исследований от академических заключается в том. что они не только выявляют те или иные психологические механизмы или закономерности, но и определяют психологические условия становления этих механизмов и закономерностей в контексте целостной конкретной деятельности руководителей, подчиненных, трудовых коллективов.
Прикладной. Предполагает использование знаний руководителями подразделений, сотрудниками кадровых служб, рядовыми работниками.
Практический. Связан с непосредственной работой с сотрудниками, коллективами, руководством организации по решению конкретных проблем.
Следует подчеркнуть, что развитие прикладного и практического аспектов СПС полностью зависит от развития научного аспекта, в котором формируется теоретическая концепция, определяющая содержание функций и модель психологической службы конкретной организации.
Чаще всего СПС реализует следующие функции:
1) исследовательскую — изучение различных психологических явлений в коллективах;
2) организационную — внедрение результатов и рекомендаций психологических исследований, организация практических мероприятий (в том числе обучение рациональным навыкам делового общения, принятия коллективных решений и т. п.);
3) пропагандистскую — распространение психологических и психогигиенических знаний в коллективах предприятия и организации;
4) консультативную — регулирование взаимных отношений, снятие внутренних и межличностных напряжений. оказание психологической помощи;
5) воспитательную — привитие чувства коллективизма, культуры общения и т. п.