Социально-психологический климат в структурах управления

3. Фактор влияния индивидуальных особенностей членов коллектива. Этот фактор имеет существенное значение в формировании психологического климата коллектива, поскольку именно сквозь призму личностных свойств индивидов преломляются все влияния как производственного, так и социального характера. Отношения человека к данным влияниям выражается в его личном мнении, настроении, поведении и является его индивидуальным вкладом в формирование психологического климата группы. Важно также учитывать мотивации взаимных предпочтений членов группы. Мотивация межличностных выборов основана на системе индивидуальных предпочтений в неформальных межличностных отношениях между сотрудниками. Анализ такой мотивации позволяет определить психологические причины, по которым каждый член группы стремится к эмоциональным и деловым контактам с одними членами группы, отвергая других, и тем самым раскрывает содержательную сторону групповой интеграции и дифференциации. Изучение мотивационных межличностных выборов осуществляется методами анкетирования, беседы и социометрии, позволяющими соотнести ранжирование индивидом членов группы по различным основаниям (деловым, игровым, эмоциональным). Выявленные особенности мотивации могут служить показателем уровня сплоченности группы как коллектива с присущей ему общностью ценностных ориентации.

В разобщенных, диффузных группах их члены опираются в основном на эмоционально-личностные симпатии и антипатии, ориентируются скорее на внешние стороны избираемого. В сплоченной группе (коллективе) мотивы межличностных выборов ориентированы по преимуществу на моральные и деловые качества партнеров. т. е. личностные свойства, влияющие на содержание и качество совместной профессиональной деятельности.

Значительную роль играют также возрастные и половые различия. Особенности мужской и женской психологии накладывают свой отпечаток на характер внутригрупповых взаимоотношений. Женские коллективы более динамичны и адаптивны к изменяющимся внешним условиям. Они более эмоциональны, ситуативны. в них чаще возникают ролевые конфликты, соперничество. Мужские группы более жестки, рациональны. ригидны (инертны), прагматичны, имеют тенденцию к деловым конфликтам, конкуренции. Поэтому сочетание мужчин и женщин в коллективе часто является благоприятным фактором для развития группы и хорошего психологического климата.

Каждый возрастной период также имеет свои психологические особенности, которые нельзя не учитывать при взаимодействии в группах. Среди сотрудников одного возраста, особенно молодых, скорее образуются неформальные межличностные отношения, симпатии, взаимопонимание. Молодежные коллективы более эмоциональны, экспансивны, склонны к ситуативным конфликтам. Группы зрелых и пожилых людей более рациональны, эмоционально сдержанны, менее конфликтны. При формировании производственных групп следует также рассматривать перспективы
их развития по возрастному составу и периоду профессиональной деятельности (начало или завершение), их эффективности.

4. Важным фактором, влияющим на психологический климат, является характер руководства группой. Это проявляется в определенном стиле взаимоотношений между официальным руководителем и подчиненными. Такие отношения могут характеризоваться единством основных устремлений руководителей и подчиненных или их конфронтацией. Изучение влияния стиля руководства на социально-психологический климат производственного коллектива предполагает учет как особенностей личности руководителя, так и психологической совместимости руководителя и подчиненных. По данным Е.С.Кузьмина, из числа опрошенных рабочих и служащих, считающих, что их непосредственный руководитель интересуется их работой. 74,4% отметили наличие у себя хорошего настроения на работе и 88,1% — удовлетворенность работой. Из числа лиц, считающих, что руководитель не понимает их забот, о своем хорошем настроении на работе говорили лишь 43,8%. а об удовлетворенности работой — 43,8%. В одной и той же организации можно выявить разные показатели психологического климата в связи с совместимостью непосредственного начальника и членами рабочей группы, что вызвано представлениями о начальнике как руководителе в данной отрасли производства.

При определении социально-психологического климата в социальных организациях следует учитывать не только каждый из указанных нами факторов, но также их комплексное влияние во всей их совокупности.