Функции руководителя

Вертикальное разделение труда приводит к формированию различных уровней управления. Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Организации могут иметь разное количество уровней управления в зависимости от задач, целей, размеров, формальной структуры и других внешних и внутренних факторов. Например, к управленческому составу в системе МВД относятся управления министерства, отраслевые службы, начальники и их заместители в областных. городских и районных управлениях, отделах и отделениях и их структурных подразделениях, следственных аппаратах, командиры строевых подразделений и все те должностные лица, которые имеют полномочия к управлению личным составом. И на каждом из уровней этой сложной системы руководители выполняют свои специфические функции. Независимо от того, сколько существует уровней управления в конкретной организации, руководителей традиционно делят на три категории.

Руководитель низового звена. Этот уровень управления находится непосредственно над конкретными исполнителями работ. Большая часть руководителей в организациях — это руководители низового звена. Работа таких руководителей является напряженной и наполненной разнообразными действиями. Она характеризуется оперативностью — частыми переходами от одной задачи к другой. Время принятия и реализации решения также непродолжительно. Более половины рабочего времени руководители низового звена проводят в непосредственном общении с сотрудниками.

Большая часть времени уходит на общение со своими подчиненными, меньше времени уходит на общение с другими руководителями низового звена и еще меньше — на общение со своим начальством.

Руководитель среднего звена координирует и контролирует работу низовых звеньев. За последние годы среднее звено руководителей существенно выросло по численности и значимости. Характер работы среднего звена значительно варьируется в разных организациях. но в основном эти руководители участвуют в процессе принятия решений: определяют проблемы, проводят обсуждения, дают рекомендации низовым руководителям по организации их деятельности. Руководители среднего звена часто возглавляют подразделения в своих организациях (начальники служб, главные специалисты). По результатам исследований, около трети рабочего времени руководители среднего звена проводят в одиночестве, занимаясь переработкой служебной информации, изучением документации. Остальная часть рабочего времени у них уходит на общение в форме бесед с другими руководителями средних и низовых звеньев.

Высший организационный уровень — это руководители высшего звена. Данный уровень более малочисленен, даже в самых крупных организациях их может быть всего несколько человек. Они отвечают за принятие важнейших для организации решений. Сильные руководители высшего звена зачастую определяют облик всей организации. Работа руководителей высшего звена характеризуется нервно-психологической напряженностью. высоким темпом, объемом и огромной ответственностью. Она не имеет четкого завершения, так как организация все время действует, развивается, внешняя среда продолжает изменяться, всегда существует риск неудачи. Успешно действующие руководители высших звеньев в сложных социальных организациях (правоохранительных, политических, экономических, научных) во всем мире ценятся очень высоко.

Все управленческие уровни организации действуют во взаимосвязи как единая система, и успешность работы каждого из уровней обусловлена успешностью работы других, т. е. прежде всего тем. как реализуют свои основные функции руководители всех уровней, направляя свою организацию к успешному решению стратегических задач.